UNE EXIGENCE D’EFFICACITÉ ET DE SOIN
Nous traitons chaque commande passée sur notre site individuellement et avec la plus grande attention, quel que soit l’afflux ou la période de l’année.
Nous nous engageons à ce que tous nos colis répondent aux critères suivants :
RAPIDITÉ D’EXPÉDITION
Nos commandes sont traitées et relayées quotidiennement à notre fournisseur dans un délai maximum de 24h ouvrables. Grâce à notre réactivité, nous pouvons vous assurer un délai de réception très court après commande.
EMBALLAGE SOIGNÉ
Nous estimons que chaque produit, ainsi que son emballage, doit vous parvenir en parfait état. Nous n’hésitons donc pas à suremballer voire à emballer les produits individuellement si cela s’avère nécessaire, avant de les caler dans le carton qui servira de colis.
ORGANISATION ET TRAÇABILITÉ
Notre fournisseur est un professionnel de la logistique et profite ainsi d’une organisation claire et d’une gestion des stocks solide. Cela nous permet de suivre l’état de chaque commande en temps réel et de vous informer en cas de rupture pour vous proposer la meilleur solution possible.
NUMÉRO DE SUIVI COLIS
Nous assurons que chaque commande UPS passée chez nous est accompagnée d’un numéro de suivi, qui vous est communiqué automatiquement dans les 24 heures après envoi. Cela vous permet de suivre l’avancée de la livraison sur le site du transporteur.